Contacto
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Antes de escribirnos: si su consulta es sobre un pedido ya realizado —estado del envío, factura, reembolso o garantía— debe dirigirse al vendedor a través de su tienda. Nosotros no tenemos acceso a los pedidos. Sí podemos ayudarle con las medidas y con dudas sobre el producto antes de comprar.
Datos de contacto
- Empresa: DISTRIBUYEN ECOMMERCE GROUP, S.L.
- Dirección: Avda. Alameda, 74, Local 8, 03803 Alcoy (Alicante), España
- Teléfono: +34 966 521 120, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 (hora peninsular)
- Correo electrónico: [email protected]
Respondemos habitualmente en un plazo de uno a tres días laborables. La oficina no dispone de atención al público sin cita previa.
En qué podemos ayudarle
- Comprobar si sus medidas entran en los rangos de referencia
- Explicar las diferencias entre las versiones X Ultra S, X Max S y X Pro S
- Aclarar características y uso previsto antes de comprar
- Trasladar una incidencia al fabricante si no obtiene respuesta por los canales oficiales
- Ejercer sus derechos de protección de datos respecto de los datos que tratamos nosotros
En qué no podemos ayudarle
- Estado de un pedido, factura, cobro o reembolso — corresponde al vendedor
- Aceptar devoluciones o tramitar la garantía — corresponde al vendedor
- Valorar si el producto es adecuado para una lesión o una limitación de movilidad concreta: eso corresponde a su médico o fisioterapeuta
Protección de datos
Los datos que nos facilite se utilizan únicamente para atender su solicitud. Consulte la política de privacidad.